漆穀集團“服務年”——全員行動，全心服務！

星空体育app在线登录入口：漆穀集團通過對基本經營方針不斷實踐，形成了集營銷力、產(chan) 品力和服務力三位一體(ti) 的經營合力，為(wei) 公司發展提供了有力支撐。多年來公司營銷工作如火如荼開展，技術已形成核心競爭(zheng) 力，與(yu) 此同時，服務體(ti) 係也在不斷迭代，全力為(wei) 市場提供更為(wei) 高效和周到的服務支持。

2023年被公司確定為(wei) “服務年”，將市場服務工作上升到集團經營體(ti) 係中更高的層級，通過服務係統的再升級，進一步提升服務水平，強化服務意識，提高服務質量。

“以市場為(wei) 中心”是漆穀集團一以貫之的工作原則，為(wei) 市場提供優(you) 質的服務是每位員工的共同職責，因此公司也提出“全員服務”的口號和原則。任何一個(ge) 高效率高品質的企業(ye) 都在於(yu) 其傑出的團隊力量，而團隊力量則是建立在每個(ge) 人、每一個(ge) 部門的細節服務意識上，因此必須著手抓細節。一方麵，要求全員樹立為(wei) 市場服務的工作目標和思想意識，真正實現工廠服務市場的宗旨；另一方麵，在各部門工作的各個(ge) 環節和每個(ge) 細節上持續提升服務水平和質量，帶給客戶更大的方便與(yu) 滿意。為(wei) 此，公司建立了全新的服務考核體(ti) 係，由全國客戶和公司銷售係統對各部門服務情況定期做出評價(jia) ，從(cong) 服務意識、態度、能力、效率等多方麵匿名打分並給出主觀建議，由總公司專(zhuan) 屬部門對評價(jia) 結果進行統計並做出分析和相應處理。客戶建議是公司發展的寶貴的資源，公司會(hui) 根據考核結果對考評優(you) 秀人員給予精神及物質獎勵，並定期評出“服務標兵”，並對有差距的環節及時進行調整，通過不斷改善，全麵提升綜合服務素質。

新的一年，公司將繼續大力開展“定製化服務”工作。定製化服務需要企業(ye) 有更積極的服務態度以及更出眾(zhong) 的管理素質。漆穀集團提出家具漆定製化服務，把服務工作提升到更高維度，是集團公司服務升級的又一集中體(ti) 現。以“定製服務”為(wei) 核心，發揮“科技漆穀”資源優(you) 勢，在產(chan) 品、工藝、應用等方麵全力滿足客戶獨特和個(ge) 性化的更高需求，技術服務和應用服務都將為(wei) 客戶提供更具價(jia) 值和更為(wei) 貼心的服務體(ti) 驗，從(cong) 更深層次助力客戶贏得市場。

漆穀集團“服務年”除了組織第二屆“定製服務大賽”外，還將配合“全員服務大賽”以及“服務征文”等活動，增強全員市場競爭(zheng) 意識和服務意識，形成積極的服務比拚、服務創新氛圍，讓提供更好的服務成為(wei) 全員的一種行為(wei) 習(xi) 慣。同時，公司將繼續加強全員服務能力的培訓，通過學習(xi) 不斷提升技術水平和素質，形成專(zhuan) 業(ye) 化的服務力量。

未來的市場競爭(zheng) 是企業(ye) 綜合實力的競爭(zheng) ，既要具備紮實的硬件基礎，也必須擁有出眾(zhong) 的係統服務能力。漆穀集團長期聚焦於(yu) 家具漆，以工匠精神致力於(yu) 高標準做產(chan) 品、高水平作服務，將持續完善和升級服務機製，並悉了解市場的真實需求，全員參與(yu) ，全心服務，讓廣大客戶更滿意，更信賴！