假冒偽劣掏空市場，東方雨虹、科順等的維權“拉鋸戰”

星空体育app在线登录入口：很快就是一年一度的315了。每年國際消費者權益日，防水行業(ye) 因為(wei) 質量問題都會(hui) 一次又一次的成為(wei) 焦點，假冒偽(wei) 劣始終是防水行業(ye) 難以根除的問題。究其原因，還是因為(wei) 利益。

目前，防水行業(ye) 的價(jia) 格戰、盲目跟風，導致產(chan) 品設計與(yu) 工藝“千篇一律”，更讓消費者在選擇時難以辨別優(you) 劣，長此以往，將嚴(yan) 重抑製整個(ge) 行業(ye) 健康生態。根據國家市場監督管理總局今年1月份發布的公告顯示，2024年建築防水卷材抽查不合格率較高，約為(wei) 18%。

據了解，自2023年以來，涉及防水補漏的投訴案件激增。消費者反映的問題主要集中在報價(jia) 不明確、材料質量差、收費不規範、保修兌(dui) 現難以及事後維權難等方麵。部分消費者甚至遭遇了被索取天價(jia) 費用、施工後漏水問題依舊以及無法聯係到售後人員等困境？。但是，近年來行業(ye) 頭部企業(ye) 通過推進質量提升，質量第一的價(jia) 值導向已經形成。大型企業(ye) 重視業(ye) 內(nei) 聲譽，質量意識強烈，產(chan) 品質量整體(ti) 狀況較好。但行業(ye) 假冒偽(wei) 劣、非標橫行現象依然存在，建築滲漏率居高不下沒有得到根本改變。 從(cong) 今年1月開始，就已有多個(ge) 省級市場監督部門發布的通告中，河北省、吉林省、四川省達州市、成都市等多地通報建築防水材料抽檢不合格名單，已有10批次產(chan) 品省級抽檢不合格。想要遏製這種現象可能要生產(chan) 廠家、工商執法部門和消費者三方合力，才能有所改觀。

同時，在3·15國際消費者權益日來臨(lin) 之際，東(dong) 方雨虹董事長李衛國撰文，痛陳行業(ye) 製假造假亂(luan) 象，並呼籲堅守長期主義(yi) ，在喧囂與(yu) 浮躁中堅守理想和信仰，在沉淪的潮湧中逆流而上。 他表示：“今日的防水材料行業(ye) 那些公然製假行徑，無差別收割用戶之惡劣，比土匪更甚。撈一把就走，哪管身後洪水滔天，這種自殺式的製假造假連最後一塊文明的遮羞布都丟(diu) 棄了。”

在此前的2024年建築防水行業(ye) 年會(hui) 上，東(dong) 方雨虹董事長李衛國就曾發表了題為(wei) “讓行業(ye) 未來一身正氣 讓假冒偽(wei) 劣無處遁形”， 痛批行業(ye) 假冒偽(wei) 劣產(chan) 品抬頭和墊資亂(luan) 象，提出整頓行業(ye) 秩序、恢複行業(ye) 生態成為(wei) 行業(ye) 最緊迫的問題。“質量”是建築的生命線，亦是建築建材行業(ye) 的生命線，回歸本源，堅持質量底線，行業(ye) 方能實現健康可持續發展。

目前，假冒企業(ye) 往往比偽(wei) 劣企業(ye) 數量更多，這些企業(ye) 瞄準知名品牌的市場影響力和消費者信任，通過仿冒包裝、偽(wei) 造商標標識，甚至直接貼牌生產(chan) ，試圖“蹭熱度”牟利。盡管部分假冒產(chan) 品質量尚可，但行為(wei) 已構成商標侵權，擠壓正品企業(ye) 市場空間。若運氣不佳，質量不達標，則直接導致正品企業(ye) 為(wei) “背黑鍋”買(mai) 單

9月，湖南湘鄉(xiang) 市對曾某、葉某團夥(huo) 生產(chan) 的1010桶偽(wei) 劣防水材料進行無害化處理。 該團夥(huo) 偽(wei) 造知名品牌商標，生產(chan) 多項指標不合格產(chan) 品，涉案金額超70萬(wan) 元。最終，主犯被判刑3年並處罰金20萬(wan) 元，並需公開道歉。

此外，防水頭部企業(ye) 也要通過各種方式提醒及解決(jue) 消費者購買(mai) 到假貨的問題，例如升級產(chan) 品的防偽(wei) 方法，向經銷商、消費者普及防偽(wei) 知識，以及向消費者傳(chuan) 遞要選擇官方渠道購買(mai) 正品的觀念等。

從(cong) 打假結果來看，盡管近年參與(yu) 打假的企業(ye) 不少，但在2024年公開發布的維權案件來看卻沒有下降趨勢，假冒偽(wei) 劣問題已成為(wei) 製約防水行業(ye) 高質量發展的“毒瘤”，唯有法律從(cong) 嚴(yan) 、監管有力，方能重構市場秩序。

近年，許多企業(ye) 頻陷“質量門”，其中甚至還有某些頭部企業(ye) 抽檢不合格，消費者也逐漸對企業(ye) 的“品質”崩塌。

作為(wei) 一年一度的消費者權益日，企業(ye) 也要利用這個(ge) 機會(hui) 挽回“質量為(wei) 先”的行業(ye) 形象，做到“質量為(wei) 本”，推動保護消費者的活動。這一天也是對企業(ye) 日常服務的一次集中檢驗，向消費者展示誠意和能力的絕佳機會(hui) 。如何在這一天，甚至在日常運營中，將投訴危機轉化為(wei) 提升客戶滿意度轉機，是每個(ge) 企業(ye) 必須麵對的課題。目前，一些非標防水材料導致滲漏率高居不下，老舊小區改造成本是初次修建數倍，地下堵漏成本更是難以估計，所以一定要避免使用假冒偽(wei) 劣產(chan) 品。

此外，消費者權益日的作為(wei) 防水企業(ye) 的重要宣傳(chuan) 手段，企業(ye) 需通過質量承諾與(yu) 行動重建信任。然而，現實卻是困境重重，行業(ye) 的低價(jia) 中標現象普遍，部分企業(ye) 為(wei) 壓縮成本生產(chan) “非標”產(chan) 品，如標稱采用已淘汰標準的防水卷材，性能指標遠低於(yu) 現行國標 ，還存在監管存在盲區，部分企業(ye) 通過偽(wei) 造檢測報告或“買(mai) 證”手段蒙混過關(guan) ，導致劣質材料流入市場。同時，還要幫助消費者提升維權意識與(yu) 舉(ju) 證能力提升，如通過12315平台或公益訴訟維權，2024年某地消費者通過訴訟獲賠20萬(wan) 元 。

防水行業(ye) 要走出“質量”的陰影，需要監管部門、企業(ye) 與(yu) 消費者協同發力，讓每個(ge) 人的權益真正得到保障。