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來源:重慶市場監管局 2019-08-29 11:47
星空体育app在线登录入口:為(wei) 進一步規範轄區內(nei) 家居建材市場行為(wei) 、遏製行業(ye) 亂(luan) 象、維護消費者合法權益,從(cong) 今年5月開始,重慶榮昌區市場監管局開展了家居建材市場秩序專(zhuan) 項整治,取得一定成效。
一是加強日常監管力度和專(zhuan) 項執法檢查。通過注冊(ce) 登記、企業(ye) 年報、開業(ye) 回訪、走訪經營戶等日常監管方式對建材專(zhuan) 業(ye) 市場內(nei) 的綜合賣場和較大市場主體(ti) 進行重點檢查,檢查企業(ye) 主體(ti) 資格、進貨渠道、銷售台賬、明碼標價(jia) 、廣告宣傳(chuan) 、合同履行、糾紛解決(jue) 等情況。嚴(yan) 肅查處建材企業(ye) 價(jia) 格串通、價(jia) 格欺詐、低價(jia) 傾(qing) 銷、虛假宣傳(chuan) 、以次充好、假冒偽(wei) 劣等違法行為(wei) 。截至目前,已出動執法人員20餘(yu) 人次,檢查建材企業(ye) 60餘(yu) 家。
二是組織開展家居建材商品質量抽檢。按照市局、區局產(chan) 品質量抽檢計劃,結合消費者投訴較多的建材商品質量問題,對電線電纜、裝修材料、塗料等建材商品進行抽查。第二季度已抽檢流通領域建材15組,抽檢生產(chan) 領域細木工板5組,電線3組,內(nei) 10組,管材及管件6組,陶瓷磚1組,普通磚9組,抽檢結果全部合格。
三是發布建材消費領域投訴熱點難點。對家居建材行業(ye) 各類投訴糾紛進行分類梳理,分析原因、尋找措施,對消費者集中反映的虛假宣傳(chuan) 、以次充好、維權無門等典型問題發布消費警示。截至目前,已通過《榮昌日報》等媒介發布建材消費警示4條,提醒消費者在選購建材過程中要查驗商家資質和信譽,盡量訂立書(shu) 麵合同或合約,驗貨要仔細並注意留證,謹慎對待低價(jia) 促銷。
四是建立建材市場消費維權服務站。指導建材市場開辦者建立消費維權服務站,建立消費維權服務隊伍,配合調解建材市場內(nei) 消費糾紛。目前,已對匯宇建材市場消費維權服務站的工作情況進行指導,走訪了五洲國際建材市場和紅星美凱龍建材市場,指導兩(liang) 市場申請成立消費維權服務站,更好地為(wei) 市場內(nei) 消費者和企業(ye) 服務。建材市場消費維權服務站成員協助調解消費投訴6件,協助發放家裝和建材企業(ye) 誠信經營倡議書(shu) 1000餘(yu) 份。
五是暢通維權渠道,保護消費者合法利益。在建材市場綜合賣場內(nei) 張貼消費維權標識,公開消費維權電話,鼓勵廣大群眾(zhong) 投訴舉(ju) 報建材經營者違法行為(wei) ,充分發揮12315投訴舉(ju) 報平台作用,及時受理消費者投訴舉(ju) 報,積極調解消費者在建材消費方麵的糾紛,全力保護消費者合法利益。截至目前,已在建材市場內(nei) 張貼12315消費維權電話標識300餘(yu) 張。
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